关于轨道交通客运组织的论文_城市轨道交通客运组织论文_城市轨道交通客运组织管理论文

城市轨道交通运营管理00字认知怎么写


认识;城市轨道交2113通主要通过合理的客运组织来完成其大容量的客运任务。城市轨道交1653通客运组织是指通过合理布置客运有关设备、设施,对客流采取有效的
分流或引导措施来组织客流运送的过程。运营管理重在依据质量管理对运营服务过程形成有效的管理。1.客运组织服务的对象是市内交通乘客,不办理行李包裹托运服务。2.全日客流分布在时间上有较为明显的高峰(一般为早晚高峰)和低谷之分。3.全年客流分布在时间上按季、月、周、节假日有较大起伏。轨道交通企业建立质量管理体系,首先要分析公共交通运输市场,熟知轨道交通乘客的需求;其次,对自身的服务条件和能力进行评价;最后,根据评审结果策划运营服务过程,制定车站窗口服务标准和行车服务标准,为乘客提供优质服务。运营管理重在依据质量管理对运营服务过程形成有效的管理。轨道交通服务发生在乘客与轨道交通设施、设备和各个岗位工作人员相互作用的过程中,目的是为了在这个过程中,尽可能满足乘客的需求。服务管理是城市轨道交通管理的重要组成部分。服务管理能展示企业形象,是保证企业社会效益与经济效益的重要环节,是城市交通企业管理水平的综合体现轨道交通服务发生在乘客与轨道交通设施、设备和各个岗位工作人员相互作用的过程中,目的是为了在这个过程中,尽可能满足乘客的需求。服务管理是城市轨道交通管理的重要组成部分。服务管理能展示企业形象,是保证企业社会效益与经济效益的重要环节,是城市交通企业管理水平的综合体现。二,确定城市轨道交通客运服务内容
确定城市轨道交通客运服务是《标准》编制的一项主要任务。1)通过轨道交通客运服务质量规范服务内容
国外先进的服务标准对服务内容通常不进行规定或只进行较少规定,更多是通过服务
质量来规范服务。这种服务标准可以避免对不同的服务对象和不同的服务需求分别规定服务
内容的复杂情况,这为我过指定《标准》提供了可以借鉴的思路:
①运输效率:包括平均乘车距离,服务范围,发车频率,运力,乘坐适合性和可靠性
等会;②换乘服务:包括不行,自行车,小汽车等交通方式之间的方便换乘,公共交通之间
的换乘等;③信息服务:包括一般信息,必要信息,非正常状态信息,以及信息交流等。客运服
务应说明信息来源,并向乘客提供有效性,可靠性,及时性的信息;④时间效率:包括运行时间,行车守时性和准时性,平均候车时间,平均换乘时间;⑤服务设施:包括服务设施,食品亭,商业和娱乐设施等;⑥...

我报的是城市轨道交通运营管理专业,我可以成为高铁乘务员吗

是可以的,而且是比较有竞争力的专业。一、人才缺口大
1、未来二十年,铁路作为国民经济的大动脉、国家重要基础设施和大众化交通工具,在中国经济社会发展中具有重要作用。铁路“十二五”规划要求:我国要实现“四横四纵”客运专线,贯通所有省会城市及50万以上人口城市,未来年铁路专业人才缺口将达到20万人。2、随之而来的高铁线路架设、高铁维护、高铁运营则需要大量的专业技术和服务人员。高级乘务、城市铁路的运输与管理和高级维修人才、高级工程技术人才势必将成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象。二、专业必须知识
1、掌握轨道交通服务工作所要求的英语听、说、读、写等方面的知识。2、掌握高铁客舱旅客服务礼仪、客舱服务设备使用,以及紧急情况等客舱服务知识。3、了解服务和公关心理学的基本知识。4、具有较强的语言表达能力,能使用英语与国外旅客进行交流,能使用两种语言进行广播。5、能操作高铁中各种客舱服务设备,为旅客提供客舱服务。6、有良好的沟通能力,能引导旅客进行危险时紧急撤离。

谈谈你对城市轨道交通的认识。

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论城市轨道交通学生姓名:学号:专业班级:指导教师:摘要根据本人对于城市轨道交通的基本学习和认识,本文主要描述和撰写了关于城市轨道交通的基本内容概念、场站建设与设备、我国城市轨道交通的基本发展状况等内容。本论文在充分学习国内外城市轨道交通与常规公交系统整合协调的基础上,对西安市地铁二号线的交通情况作了现状的调研,基于轨道交通与常规公交的特性及功能定位,通过“四阶段”交通预测分析法,推算出近期轨道交通与常规公交合理的分担率,并对二号线地铁运营后面临的客流形式进行了分析,提出要形成符合可持续发展的交通运输格局,就要对轨道交通与常规公交进行整合。整合基于面、线、点三个层面,本论文以线为主体,即通过公交线网的调整以期协调轨道交通,达到充分发挥轨道作用,提高整个公共交通的运输效率为目的进行整合。【关键词】城市轨道;交通建设;场站设计摘要2引言4第1章城市轨道交通的概念与历史51.1城市轨道交通的基本概念51.2世界城市轨道交通历史发展概述5第2章城市轨道交通的特点及在我国的发展62.1城市轨道交通的特点62.2城市轨道交通在我国的发展6第3章城市轨道交通系统的系统设计与施工63.1城市轨道交通系统的系统设计63.1.1WiMAX63.1.2TRainCom?系统73.1.3RPR技术73.2城市轨道交通系统的施工73.2.1钢筋笼安装

城市轨道交通运营管理专业学些什么

城市轨道交通运营管理内容 运输计划与运输能力、列车运行组织与调车工作、客流预测与分析、车站工作组织、运价与票务管理、轨道系统运营分析 交通运输(城市轨道交通运营...

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  • 发表日期:2021年05月22日 编辑:酷语录